Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2026

1. Titolare del Trattamento

Radus Agency di Bologa Radu Adrian
Sede legale: Località Poggiola 16/9, 52100 Arezzo (AR), Italia
P.IVA: IT 02402690511 | C.F.: BLGRDR94A04Z129U
Email: privacy@whconnect.org

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, nome agenzia
  • Dati di fatturazione: partita IVA, codice fiscale, codice SDI, indirizzo PEC (forniti volontariamente)
  • Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe Inc. (non conserviamo dati di carte di credito)
  • Dati di utilizzo: log di accesso, messaggi WhatsApp inviati/ricevuti tramite la piattaforma, indirizzi IP
  • Dati tecnici: tipo di browser, sistema operativo, preferenze lingua

3. Finalità e Base Giuridica

Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)

Erogazione del servizio SaaS, gestione account, elaborazione pagamenti, supporto tecnico.

Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)

Adempimenti fiscali e contabili, fatturazione elettronica.

Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

Prevenzione frodi, sicurezza della piattaforma, miglioramento del servizio, analytics aggregati.

4. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Stripe Inc. — elaborazione pagamenti (USA, Privacy Shield / SCC)
  • Hetzner Online GmbH — hosting server (Germania, UE)
  • GoHighLevel Inc. — integrazione CRM come richiesto dall'utente (USA, DPA in essere)
  • IPRoyal — servizio proxy residenziale per connessione WhatsApp (Lituania, UE)

Non vendiamo né cediamo a terzi i tuoi dati personali per finalità di marketing.

5. Conservazione dei Dati

  • Dati account: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale + 10 anni per obblighi fiscali
  • Log messaggi WhatsApp: conservati per 12 mesi dalla data di invio/ricezione
  • Dati di fatturazione: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana
  • Log tecnici: conservati per 6 mesi

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Rettificare dati inesatti o incompleti
  • Cancellare i tuoi dati (“diritto all'oblio”)
  • Limitare il trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opporti al trattamento
  • Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: privacy@whconnect.org

7. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma (autenticazione, preferenze lingua). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui: crittografia in transito (TLS/SSL), accesso ai server limitato, backup periodici cifrati, monitoraggio continuo della piattaforma.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite la piattaforma o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.